Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil aller Verträge (in schriftlicher sowie elektronischer Form) mit der Platin-Streams (nachfolgend Platin-Streams genannt). Abweichende AGB der nationalen oder internationalen Vertragspartner werden nicht Vertragsbestandteil. Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Die gilt auch für Änderung der Schriftformklausel. Mündliche Aussagen sind grundsätzlich unverbindlich. Vertragspartner müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben.

2. Leistungen
2.1 In den von Platin-Streams beauftragten Rechenzentren sind die Server über eine komplexe Systemarchitektur an verschiedene Backbones angebunden. Der ein- und ausgehende Datenverkehr wird über Router, Switche etc. über die verschiedenen Leitungswege redundant übergeben bzw. empfangen.

2.2 Die Netzwerkverfügbarkeit beträgt mindestens 99% im Jahresmittel bis zum Übergabepunkt an das Internet. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Einschränkungen oder Beeinträchtigungen der von Platin-Streams erbrachten Leistungen entstehen können, die außerhalb des Einflussbereiches von Platin-Streams liegen. Dies betrifft insbesondere Zeiten, in denen die Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, welche außerhalb des Einflusses von Platin-Streams liegen, nicht oder nur eingeschränkt zu erreichen sind. Platin-Streams ist verpflichtet, alle Maßnahmen zu ergreifen, um die Aufrechterhaltung des Netzbetriebes und der Netzintegrität zu gewährleisten. Platin-Streams ist daher berechtigt, vorübergehend den als Ursache festgestellten Server vom Netz zu nehmen oder die Leistung zu beschränken.

2.3 Um die garantierte Verfügbarkeit gewährleisten zu können, ist es nötig, regelmäßig Wartungsarbeiten an der Netzinfrastruktur durchzuführen. Zu diesem Zwecke kann Platin-Streams ihre Leistungen vorübergehend einstellen oder beschränken. Maßgeblich ist, diese Arbeiten im Sinne des Kunden zu planen und durchzuführen. Wenn dies bei längeren Arbeiten nicht möglich ist, wird Platin-Streams den Kunden über Art, Ausmaß und Dauer der Beeinträchtigung unterrichten. Sollte dies bei unvorhersehbaren Ereignissen nicht sofort möglich sein, ist Platin-Streams berechtigt, den Kunden erst dann umfassend zu informieren, wenn eine Unterrichtung keine Verzögerung der Beseitigung der Einschränkungen zur Folge mehr hat.

2.4 Audio-Streaming, über nicht eigene dedizierte Kundenserver, wird maximal bis 128 kbps unterstützt und toleriert. Ein NSV Streaming ist in nicht dafür gebuchte Tarife unzulässig und führt zur Auflösung des Vertrags durch die Platin-Streams. Die Platin-Streams behält sich hier das Recht einer Vertragsstrafe vor. Bei einer dauerhaften Überschreitung der 128kbps ist Platin-Streams berechtigt, diese Überschreitung dem Kunden nachzuberechnen. Es kommt hier ein entsprechendes Paket zur Berechnung.

2.5 Test-Server können dazu gebucht werden. Diese sind nicht mehr Vertragsbestandteil.

3. Angebot / Vertrag / Kündigung
Die Platin-Streams . ist mit ihrem Angebot freibleibend, so das nach dem Angebot des Kunden auf Vertragsabschluss dieses Angebot erst schriftlich bestätigt werden muss, auch wenn der Vertrag mündlich in Aussicht gestellt wurde. Soweit die Annahmeerklärung nicht gesondert erfolgt, ist in dem Zusenden der ersten Rechnungsstellung eine konkludente Annahmeerklärung zu sehen. Besondere Abmachungen gelten nur bei schriftlicher Bestätigung per Briefpost oder über das Ticketsystem (nicht via Email). Zur Berechnung gelangen die am Tage der jeweiligen Rechnungsstellung gültigen Preise. Diese können mit einer Vorankündigung von 14 Tagen geändert werden. Der Vertrag kann jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Vertrags bzw. Vorauszahlungszeitraum von beiden Vertragspartnern schriftlich, per Briefpost oder Telefax gekündigt werden. Platin-Streams ist berechtigt, seine AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Änderungen werden in den News allen Kunden bekannt gegeben. Eine mündliche
Annahmeerklärung bindet die Platin-Streams . nicht. Es wird auch vereinbart, dass dieses Schriftformerfordernis nur durch schriftliche Erklärung geändert werden kann. Die Platin-Stream. ist, soweit nichts anderes vereinbart wurde, berechtigt, den Angebotspreis nach billigem Ermessen der Marktlage oder aufgrund geänderter kalkulatorischer Grundlage anzupassen. Hier besitzt der Kunde ein Sonderkündigungsrecht, das ebenfalls schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Preisanpassung auszuüben ist. Die Bekanntgabe geschieht durch

Newsletter
Information auf der Webseite

Kunden, die die neuen AGB nicht akzeptieren, sind verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen ihren Account zu kündigen. Der Kunde verpflichtet, vertragsrelevante Änderungen (Anschrift, Telefon, Bank, etc) umgehend mitzuteilen. Sollte die Mitteilung durch den Kunden nicht erfolgen, stellt dieses einen Verstoß gegen den geschlossen Vertrag dar.


4. Preise / Zahlungsbedingungen
Die Abrechnung / Rechnungsstellung erfolgt in der Regel mit Erbringung der Leistung und / oder Auslieferung der Ware z.B. durch Zusendung der Zugangsdaten. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich gemäß der vereinbarten Zahlungsweise (Lastschrift / Kreditkarte / Überweisung- Rechnung, PayPal zuzüglich. 4% PayPal Gebühr). Die Zahlungsfrist beträgt 7 Tage netto. Als maßgebend gelten die Zahlungseingangstage. Schecks und Lastschriften gelten erst nach Gutschrift/Wertstellung bei uns. Bei Zahlungszielüberschreitungen sind wir zur Berechnung banküblicher Zinsen berechtigt. Soweit der Kunde sich in Zahlungsverzug befindet, ist die Platin-Streams. nach entsprechender Nachfritsetzung berechtigt, den Vertrag zu kündigen und Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Soweit eine Vertragslaufzeit über mehrere Monate vereinbart wurde, so sind die in diesen Monaten zu zahlenden Entgelte als pauschalisierte Schadensersatz vereinbart, es sein denn, dass der Kunde nachweisen kann, dass der Platin-Streams GmbH ein geringerer Schaden entstanden ist. Für den Fall der Rückgabe einer korrekten Lastschrift wird eine Bearbeitungsgebühr von 15,- Euro inklusive den entstehenden Bankspesen erhoben. Bei Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Käufers können wir Vorauszahlungen verlangen. Ist der Käufer mit seinen Verpflichtungen im Rückstand, so sind wir vorbehaltlich sonstiger Ansprüche zur Liefereinstellung / Sperrung des Accounts berechtigt. Die dadurch entstandenen Kosten können wir in Rechnung stellen und einen evtl. Schadensersatz geltend machen. In unseren Leistungen ist ein Email Support enthalten, der sich ausschließlich auf die Wartung des Accounts / Servers beschränkt.

4.1 Rabatte
1. Wir gewähren bei Zahlung von 3, 6 oder 12 Monaten im Voraus bis zu 10% Rabatt. Sollte das Vertragsverhältnis vor Ablauf der bereits gezahlten Monate - aus welchem Grunde auch immer - beendet werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Betrages für die restliche Laufzeit. Eine Kündigung unsererseits ist nur möglich, wenn eine grobe Verletzung dieser AGB seitens des Kunden erfolgt ist. Auch in so einem Fall wird der Account unverzüglich gesperrt.
2. Aktionspreise gelten ausschließlich für Neubestellungen sofern nicht anders ausgewiesen.

5. Dienstleistung, Vertragslaufzeit, Flat
Mit der Annahme des Auftrages und der Vergabe von Speicherplatz und Passwort kommt ein Vertrag über die Nutzung unserer Dienstleistung zustande. Dieser wird entsprechend dem zwischen dem Kunden und Platin-Streams vereinbartem Vertrag berechnet. Der Vertrag wird geschlossen, je nach Vereinbarung
1. bei der Bestellung von Speicherplatz für einen Monat mit 14tägiger Kündigungsfrist zum Monatsende und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern keine der Parteien seine Kündigung erklärt.
2. bei der Bestellung eines Domainnamens für eine Dauer von mindestens 12 Monaten und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern keine der Parteien bis spätestens 3 Monate vor Ablauf der Jahresfrist seine Kündigung erklärt.
3. Unter der Bezeichnung Flat wird in den meisten Tarifen die normalerweise enthaltene Traffic-Beschränkung, normaler Nutzung, aufgehoben. Mit dieser Flat wird garantiert, dass keine unkalkulierbaren Zusatzkosten, bei normaler Nutzung des Servers entstehen können. Somit wird absolute Kostensicherheit für den Kunden erreicht. Die Flat ist ein extra Produkt, welches nicht unter die Rabattregelung fällt.

Der jeweils geschlossene Vertrag ist zu oben genannten Zeitpunkt von beiden Seiten ohne Angabe von Gründen kündbar. Eventuelle Überschreitungen der vertraglich vereinbarten Speicherplatzgröße werden, eventuell mit vorheriger Abschlagszahlung, am Ende jeden Monats abgerechnet. Eine Kündigung muss in jedem Falle schriftlich erfolgen, eine Kündigung per E-Mail / Ticket ist nicht möglich.

6. Domainnamen
Domainnamen werden durch die Platin-Streams oder beauftragte Partner bei dem jeweiligen NIC registriert. Die Daten zur Registrierung von Domainnamen werden an den jeweiligen NIC in einem automatisierten Verfahren übermittelt. Der Kunde kann von einer tatsächlichen Verfügbarkeit und Zuteilung des Domainnamens erst ausgehen, wenn dieser durch den jeweiligen NIC oder durch uns bestätigt ist. Jegliche Haftung und Gewährleistung für die Zuteilung der bestellten Domainnamen ist seitens der Platin-Streams ausgeschlossen, es sei denn, der Platin-Streams ist eine vorsätzliche Pflichtverletzung nachzuweisen.

7. Gewährleistung / Garantie / Datensicherung / Webspace
Der Kunde stellt die Platin-Streams von sämtlichen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei. Die Platin-Streams ist nicht für die Datensicherung der auf dem Account / Server gespeicherten Dateien verantwortlich. Soweit Daten auf den Account / Server übermittelt werden, stellt der Kunde Sicherheitskopien her.

Der Kunde erhält zur Pflege seines Angebotes einen Loginnamen und ein Loginpasswort. Er ist verpflichtet, dieses vertraulich zu behandeln, und haftet für jeden Missbrauch, der aus einer unberechtigten Verwendung des Passwortes resultiert. Dem Kunden ist bekannt, dass aufgrund der Struktur des Internet die Möglichkeit besteht, übermittelte Daten abzuhören. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf. Die Platin-Streams haftet nicht für Verletzungen der Vertraulichkeit von Email-Nachrichten oder anders übermittelten Informationen.

Jegliche Haftung und Gewährleistung für die Funktion und Verfügbarkeit gewisser Dienste / Programme ist seitens der Platin-Streams ausgeschlossen, es sei denn, der Platin-Streams ist eine vorsätzliche Pflichtverletzung nachzuweisen.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Folgeschäden, die direkt oder indirekt durch den Account / Server verursacht werden, es sei denn es liegt eine vorsätzliche Pflichtverletzung der Platin-Streams. vor.


8. Veröffentlichte Inhalte / gespeicherte Daten
Die Platin-Streams ist berechtigt, einen Vertrag fristlos zu kündigen, wenn der Inhalt gegen geltendes Recht verstößt und der Kunde trotz Abmahnung den Seiteninhalt nicht ändert. Der Kunde haftet hier auf Schadensersatz. Es wird auch hier ein pauschalisierte Schadensersatz in der Höhe vereinbart, dass die noch ausstehenden Monatsentgelte als Schadensersatz gelten. Dem Kunden obliegt der Nachweis eines geringeren Schadens. Ungeachtet dessen behält sich die Platin-Streams das Recht vor, massive Verstöße sofort zur Strafanzeige zu bringen.

9. Anwendbares Recht
Für die Gewährleistungsbedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Verkäufer und Käufer, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

10. Widerruf
Endverbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Auftragsbestätigung/Bestellbestätigung widerrufen. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist (Der Vertrag gilt als erfüllt, mit Aktivierung der gebuchten Leistung), bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes an die Platin-Streams, Albert-Einstein-Strasse 04, 38855 Wernigerode

11. Gerichtsstand

Für die Gewährleistungsbedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Verkäufer und Käufer, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

12. Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung der Platin-Streams
Die Platin-Streams erfragt und speichert Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Auftragsbearbeitung und Kontaktaufnahme. Für alle erhobenen Daten richten wir uns nach den Bestimmungen des BDSG und des TDDSG.

Ihre personenbezogenen Daten werden an Registrare (z.B. DENIC, Verisign, usw.), entsprechende Dienstleister (z.B. Banken) gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) nach den auftragsbezogenen Erfordernissen weitergeleitet. Ihre Daten werden von der Platin-Streams nicht an Dritte weiterverkauft!

Die Platin-Streams arbeitet ohne Cookies, sie können also alle Funktionen unserer Website mit einem für Cookies gesperrten Browser nutzen. Dies gilt nicht uneingeschränkt für Programme von Drittanbietern.

Im Rahmen des BDSG haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Sollte eine gewünschte Löschung Ihrer Daten durch folgend aufgeführte Gründe nicht möglich sein, werden Ihre Daten stattdessen gesperrt. Mögliche Gründe, die einer Löschung entgegenstehen, sind gesetzliche-, vertragliche-, handels- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz der Platin-Streams haben, senden Sie eine Email an info@Platin-Streams.com